HİMS Tech
Şarj İstasyonu Kurulumu: Keşif ve Yetkili Bayi Ağı
Elektrikli araç şarj cihazı kurulumu için yerinde keşif ve projelendirme gerekir; müşteri temsilcimiz keşif planlar. Keşif ve kurulumu, kurulum hizmeti veren yetkili HİMS bayileri yapar. HİMS bayi ağı 116 yetkili bayiden oluşur ve 34 ilde satış ve servis noktası olarak hizmet verir.
Kurulumu kim yapar?
Yerinde keşif ve kurulum, konumunuza yakın yetkili HİMS bayisi tarafından yapılır. Müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek keşif planlar. Ürünlerin kurulumu ve kullanımı, kullanım kılavuzlarına ve yürürlükteki elektrik yönetmeliklerine uygun olarak yetkili kişilerce yapılmalıdır.
Keşif nasıl planlanır?
Kurulum Keşfi sayfasında konumunuzu paylaşır veya il seçersiniz; sayfa size en yakın bayileri mesafeye göre sıralar. Keşif sayfası konum ve adres bilginizi HİMS'e göndermez; bayiyle WhatsApp ya da telefonla siz iletişime geçersiniz. Duvar tipi ve DC ürün sayfalarındaki 'Keşif Randevusu Al' düğmesi bu sayfaya götürür.
Keşfe hazırlık
Şebekenizin üç fazlı 380 V mu tek fazlı 230 V mu olduğunu, cihaz ile park yeri arasındaki mesafeyi ve aracınızın dahili şarj gücünü (OBC) öğrenin. Type 2 şarj kablolarının uzunluk seçenekleri modele göre değişir (EMEF-22T2 2–20 m, EMEF-11T2 ve EMEF-7T2 3–20 m). Sağlıklı bir topraklama AC şarjda en kritik unsurlardan biridir; bir elektrikçi nötr ile toprak arasındaki gerilimi ölçmelidir.
Yetkili bayi ağı
116 yetkili bayi, 34 ilde ve 7 coğrafi bölgede satış ve servis noktası olarak hizmet verir. Bayi listesi ve haritası Yetkili Bayi Ağı sayfasındadır.
Garanti ve teknik destek
Ürünlerde garanti süresi 2 yıldır; garanti kapsamındaki arızalar HİMS yetkili teknik servisi tarafından ücretsiz onarılır veya ürün değiştirilir. Hatalı kurulum, yetkisiz müdahale ve kullanım kılavuzuna aykırı kullanım kaynaklı hasarlar garanti dışındadır. Teknik destek hafta içi mesai saatlerinde telefon ve uzaktan erişimle verilir.
Sıkça sorulan sorular
Kurulumu HİMS mi yapıyor?
Keşif ve kurulumu, kurulum hizmeti veren yetkili HİMS bayileri yapar. Müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek keşif planlar.
Kurulum için neye ihtiyacım var?
Kurulum için yerinde keşif ve projelendirme gerekir. Şebekenizin fazını (tek faz mı üç faz mı), cihazın konumunu, cihaz ile park yeri arasındaki mesafeyi ve aracınızın dahili şarj gücünü bilerek keşfe hazırlanın.
Size yakın bayiyi nasıl bulurum?
Kurulum Keşfi sayfasında konumunuzu paylaşın veya il seçin; sayfa en yakın bayileri mesafeye göre sıralar. Bayi haritası Yetkili Bayi Ağı sayfasındadır.
Kurulum garantiyi etkiler mi?
Hatalı kurulum ve yetkisiz müdahale kaynaklı hasarlar garanti dışındadır. Kurulum ve kullanım, kullanım kılavuzlarına ve yürürlükteki elektrik yönetmeliklerine uygun olarak yetkili kişilerce yapılmalıdır.
Evde topraklama şart mı?
Evet, sağlıklı bir topraklama AC şarjda en kritik unsurlardan biridir. Zayıf veya ortak bir hattan alınan topraklama cihazı korumaya geçirebilir veya şarjı kesebilir; bir elektrikçi nötr ile toprak arasındaki gerilimi ölçmelidir.