Hakkımızda: Ümelsan’dan HİMS’e

Ümelsan’ın elektrik malzemelerindeki köklü birikimi. Şarjda yeni bir ad: HİMS.

Ümelsan’ın elektrik malzemeleri ticareti ve dağıtımındaki köklü birikiminden ve Ar-Ge çalışmalarından Yalova’da HİMS doğdu.

Bir ürünü müşteriye önermek, o ürünle birlikte bir sorumluluk üstlenmektir. Ümelsan olarak elektrik malzemeleri satışı, toptan ticaret ve dağıtım alanındaki köklü birikimimizle bu sorumluluğu taşıyoruz.

Dağıtım deneyimimiz bize doğru ürün seçiminin, bayi emeğinin ve satış sonrasında ulaşılabilir bir ekibin önemini gösterdi. İş ilişkilerimizi dürüstlük, verilen sözün arkasında durma ve karşılıklı saygı üzerine kuruyoruz.

HİMS bu birikimin üzerine kuruldu.

Elektrikli araç şarj teknolojilerine yönelik Ar-Ge çalışmalarımızla sektör deneyimimizi kendi ürünlerimize dönüştürdük.

İlk olarak AC şarj cihazlarını geliştirdik; kullanıcılarımızdan ve bayilerimizden gelen geri bildirimlerle ürün ailemizi 30–120 kW DC hızlı şarj istasyonlarına genişlettik.

Müşterimizin tercihinden memnun kalması için çalışıyoruz

Bir şarj cihazının değeri, kullanıldığı süre boyunca ortaya çıkar. Müşterimiz ihtiyacına uygun ürünü seçmek, yaptığı harcamanın karşılığını almak ve cihazını güvenle kullanmak ister. Desteğe ihtiyaç duyduğunda ise kendisini dinleyen ve konuyu sahiplenen bir ekibe ulaşabilmek ister.

Ürün kalitesini, teknik desteği ve müşteri memnuniyetini bu nedenle birlikte ele alıyoruz. Geniş ürün yelpazemizi farklı kullanım ihtiyaçlarına uygun seçenekler sunmak için geliştiriyoruz. Bize iletilen soruları, yaşanan sorunları ve önerileri, ürünlerimizi ve hizmetimizi iyileştirmek için değerlendiriyoruz.

Müşterimizin satın aldığı gün duyduğu memnuniyetin, ürünü kullanırken de sürmesi bizim için önemlidir. Bizi yeniden tercih etmesi ve gönül rahatlığıyla tavsiye etmesi, verdiğimiz emeğin en değerli karşılığıdır.

Bayiliği biliyoruz, bayimizin emeğini önemsiyoruz

Ümelsan’ın dağıtım deneyimi sayesinde bayilerimizin sorumluluklarını ve ihtiyaçlarını yakından tanıyoruz.

Bayilerimize teknik eğitim ve pazarlama desteği sağlıyoruz. Yedek parça ve teknik destek Yalova’daki üretim merkezimizden verilir.

Amacımız, bayilerimizin geniş ürün ailemiz ve teknik desteğimizle sürdürülebilir bir iş kurmasıdır.

Bir bayimiz HİMS’i tavsiye ettiğinde, müşterisinin karşısına kendi adı ve itibarıyla çıkar. Ürünlerimizi geliştirirken bu sorumluluğu da taşıdığımızı biliyoruz.

Daha iyisini üretmeye devam ediyoruz

Ekibimizle yeni ürünler geliştirmek, kalite standardımızı yükseltmek ve desteğimizi güçlendirmek için çalışıyoruz. Yeniliklere yön verirken müşterilerimizin kullanım deneyimini ve bayilerimizin sahada karşılaştığı ihtiyaçları dikkate alıyoruz.

Bugün bu deneyimi üretici olarak işimizin her aşamasına yansıtıyoruz.

Ümelsan’dan HİMS’e taşıdığımız anlayış açık: Müşterimizin güvenle kullandığı, bayimizin gönül rahatlığıyla önerdiği ve ekibimizin arkasında durduğu ürünler geliştirmek.