Over ons: van Ümelsan naar HIMS

Ümelsans jarenlange ervaring met elektrotechnisch materiaal. Een nieuwe naam in laadtechniek: HIMS.

HIMS ontstond in Yalova vanuit Ümelsans jarenlange ervaring in de handel en distributie van elektrotechnisch materiaal en vanuit onderzoeks- en ontwikkelingswerk.

Een product aan een klant aanbevelen betekent ook verantwoordelijkheid voor dat product nemen. Bij Ümelsan dragen we die verantwoordelijkheid dankzij onze jarenlange ervaring in de verkoop, groothandel en distributie van elektrotechnisch materiaal.

Onze distributie-ervaring heeft ons het belang geleerd van de juiste productkeuze, de inzet van dealers en een bereikbaar team na de verkoop. We bouwen onze zakelijke relaties op eerlijkheid, het nakomen van beloften en wederzijds respect.

HIMS is op deze ervaring gebouwd.

Met ons onderzoek en onze ontwikkeling op het gebied van laadtechnologie voor elektrische voertuigen hebben we onze sectorervaring omgezet in eigen producten.

We ontwikkelden eerst AC-laders; op basis van feedback van onze gebruikers en dealers breidden we ons assortiment uit met DC-snellaadstations van 30–120 kW.

We werken eraan dat onze klanten tevreden blijven met hun keuze

De waarde van een lader blijkt gedurende het gebruik. Onze klanten willen een product kiezen dat bij hun behoeften past, waar voor hun geld krijgen en hun apparaat met vertrouwen gebruiken. Als ze hulp nodig hebben, willen ze een team kunnen bereiken dat luistert en verantwoordelijkheid neemt voor hun vraag.

Daarom bekijken we productkwaliteit, technische ondersteuning en klanttevredenheid in samenhang. We ontwikkelen ons brede assortiment om opties voor verschillende gebruiksbehoeften te bieden. Vragen, problemen en suggesties die ons bereiken, gebruiken we om onze producten en dienstverlening te verbeteren.

We vinden het belangrijk dat de tevredenheid op de dag van aankoop ook tijdens het gebruik voortduurt. Als klanten opnieuw voor ons kiezen en ons met een gerust hart aanbevelen, is dat de waardevolste erkenning van ons werk.

We kennen het dealervak en waarderen de inzet van onze dealers

Dankzij de distributie-ervaring van Ümelsan kennen we de verantwoordelijkheden en behoeften van onze dealers van dichtbij.

We bieden onze dealers technische trainingen en marketingondersteuning. Reserveonderdelen en technische ondersteuning worden vanuit ons productiecentrum in Yalova verzorgd.

Ons doel is dat onze dealers met ons brede productassortiment en onze technische ondersteuning een duurzaam bedrijf opbouwen.

Wanneer een dealer HIMS aanbeveelt, verbindt die zijn eigen naam en reputatie aan het advies aan de klant. Bij de ontwikkeling van onze producten beseffen we dat we die verantwoordelijkheid delen.

We blijven werken aan betere producten

Samen met ons team werken we aan nieuwe producten, een hogere kwaliteitsstandaard en sterkere ondersteuning. Bij vernieuwing houden we rekening met de gebruikservaring van klanten en de behoeften die dealers in de praktijk tegenkomen.

Vandaag passen we deze ervaring als fabrikant toe in elke fase van ons werk.

Het uitgangspunt dat we van Ümelsan naar HIMS meenemen is helder: producten ontwikkelen die klanten met vertrouwen gebruiken, dealers met een gerust hart aanbevelen en waar ons team achter staat.