Über uns: von Ümelsan zu HIMS

Ümelsans langjährige Erfahrung im Bereich Elektromaterial. Ein neuer Name in der Ladetechnik: HIMS.

HIMS entstand in Yalova auf der Grundlage von Ümelsans langjähriger Erfahrung im Handel und Vertrieb von Elektromaterial sowie von Forschungs- und Entwicklungsarbeiten.

Wer einem Kunden ein Produkt empfiehlt, übernimmt damit Verantwortung. Bei Ümelsan tragen wir diese Verantwortung auf der Grundlage unserer langjährigen Erfahrung im Verkauf, Großhandel und Vertrieb von Elektromaterial.

Unsere Vertriebserfahrung hat uns gezeigt, wie wichtig die richtige Produktauswahl, der Einsatz der Händler und ein auch nach dem Verkauf erreichbares Team sind. Unsere Geschäftsbeziehungen beruhen auf Ehrlichkeit, dem Einhalten von Zusagen und gegenseitigem Respekt.

HIMS wurde auf dieser Erfahrung aufgebaut.

Durch unsere Forschung und Entwicklung im Bereich der Ladetechnologien für Elektrofahrzeuge haben wir unsere Branchenerfahrung in eigene Produkte umgesetzt.

Zunächst entwickelten wir AC-Ladegeräte; mit dem Feedback unserer Nutzer und Händler erweiterten wir unsere Produktfamilie um DC-Schnellladestationen von 30 bis 120 kW.

Wir arbeiten daran, dass unsere Kunden mit ihrer Wahl zufrieden bleiben

Der Wert eines Ladegeräts zeigt sich während seiner gesamten Nutzung. Unsere Kunden möchten ein passendes Produkt wählen, einen Gegenwert für ihre Ausgaben erhalten und ihr Gerät sicher nutzen. Wenn sie Unterstützung benötigen, möchten sie ein Team erreichen, das zuhört und sich ihres Anliegens annimmt.

Deshalb betrachten wir Produktqualität, technischen Support und Kundenzufriedenheit gemeinsam. Wir entwickeln unser breites Sortiment weiter, um Lösungen für unterschiedliche Anforderungen zu bieten. Fragen, Probleme und Anregungen, die uns erreichen, nutzen wir, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Uns ist wichtig, dass die Zufriedenheit unserer Kunden am Tag des Kaufs auch während der Nutzung anhält. Wenn sie sich erneut für uns entscheiden und uns guten Gewissens weiterempfehlen, ist das die wertvollste Anerkennung unserer Arbeit.

Wir kennen das Händlergeschäft und schätzen den Einsatz unserer Händler

Dank der Vertriebserfahrung von Ümelsan kennen wir die Verantwortung und die Bedürfnisse unserer Händler genau.

Wir unterstützen unsere Händler mit technischen Schulungen und Marketing. Ersatzteile und technischer Support werden von unserem Produktionszentrum in Yalova aus bereitgestellt.

Unser Ziel ist es, unseren Händlern mit unserer breiten Produktfamilie und unserem technischen Support den Aufbau eines langfristig tragfähigen Geschäfts zu ermöglichen.

Wenn ein Händler HIMS empfiehlt, steht er mit seinem eigenen Namen und Ruf vor seinem Kunden. Bei der Entwicklung unserer Produkte sind wir uns bewusst, dass wir diese Verantwortung mittragen.

Wir arbeiten weiter an besseren Produkten

Gemeinsam mit unserem Team entwickeln wir neue Produkte, erhöhen unseren Qualitätsstandard und stärken unseren Support. Bei Neuerungen berücksichtigen wir die Nutzungserfahrungen unserer Kunden und die Anforderungen, denen unsere Händler in der Praxis begegnen.

Heute bringen wir diese Erfahrung als Hersteller in jede Phase unserer Arbeit ein.

Der Grundsatz, den wir von Ümelsan zu HIMS mitnehmen, ist klar: Produkte entwickeln, die unsere Kunden mit Vertrauen nutzen, unsere Händler guten Gewissens empfehlen und hinter denen unser Team steht.