Despre noi: de la Ümelsan la HIMS

Experiența îndelungată a Ümelsan în domeniul materialelor electrice. Un nume nou în încărcare: HIMS.

HIMS a luat naștere la Yalova, din experiența îndelungată a Ümelsan în comerțul și distribuția de materiale electrice și din activitățile sale de cercetare și dezvoltare.

A recomanda un produs unui client înseamnă a ne asuma responsabilitatea pentru acel produs. La Ümelsan, ne asumăm această responsabilitate prin experiența noastră îndelungată în vânzarea, comerțul cu ridicata și distribuția de materiale electrice.

Experiența în distribuție ne-a arătat importanța alegerii produsului potrivit, a muncii distribuitorilor și a unei echipe disponibile după vânzare. Ne construim relațiile de afaceri pe onestitate, respectarea promisiunilor și respect reciproc.

HIMS a fost construit pe baza acestei experiențe.

Prin activitățile noastre de cercetare și dezvoltare în tehnologiile de încărcare a vehiculelor electrice, am transformat experiența din domeniu în produse proprii.

Am dezvoltat mai întâi încărcătoare AC; pe baza feedbackului utilizatorilor și distribuitorilor noștri, am extins gama cu stații de încărcare rapidă DC de 30–120 kW.

Lucrăm pentru ca fiecare client să fie mulțumit de alegerea făcută

Valoarea unui încărcător se vede pe parcursul utilizării sale. Clientul dorește să aleagă un produs potrivit nevoilor sale, să primească valoare pentru banii cheltuiți și să îl utilizeze în siguranță. Când are nevoie de sprijin, dorește să poată contacta o echipă care îl ascultă și își asumă rezolvarea problemei.

De aceea, abordăm împreună calitatea produselor, asistența tehnică și satisfacția clienților. Ne dezvoltăm gama variată pentru a oferi opțiuni potrivite unor nevoi de utilizare diferite. Folosim întrebările, problemele semnalate și sugestiile primite pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile.

Este important pentru noi ca satisfacția din ziua cumpărării să continue și pe durata utilizării produsului. Faptul că un client ne alege din nou și ne recomandă cu încredere este cea mai valoroasă răsplată pentru munca noastră.

Cunoaștem activitatea de distribuție și prețuim efortul distribuitorilor

Datorită experienței Ümelsan în distribuție, cunoaștem îndeaproape responsabilitățile și nevoile distribuitorilor noștri.

Le oferim distribuitorilor noștri instruire tehnică și sprijin pentru marketing. Piesele de schimb și asistența tehnică sunt asigurate de centrul nostru de producție din Yalova.

Ne propunem ca distribuitorii noștri să își dezvolte o afacere sustenabilă cu ajutorul gamei noastre extinse de produse și al asistenței tehnice.

Când un distribuitor recomandă HIMS, se prezintă în fața clientului cu propriul nume și propria reputație. Știm că, atunci când dezvoltăm produsele, purtăm și această responsabilitate.

Continuăm să dezvoltăm produse mai bune

Lucrăm împreună cu echipa noastră pentru a dezvolta produse noi, a ridica standardul de calitate și a consolida asistența oferită. În orientarea inovațiilor, ținem cont de experiența utilizatorilor și de nevoile întâlnite de distribuitori în teren.

Astăzi, ca producător, aplicăm această experiență în fiecare etapă a activității noastre.

Principiul pe care îl ducem de la Ümelsan la HIMS este clar: să dezvoltăm produse pe care clienții le folosesc în siguranță, distribuitorii le recomandă cu încredere și pe care echipa noastră le susține.