À propos : d’Ümelsan à HIMS

La solide expérience d’Ümelsan dans le matériel électrique. Un nouveau nom dans la recharge : HIMS.

HIMS est né à Yalova de la solide expérience d’Ümelsan dans le commerce et la distribution de matériel électrique, ainsi que de ses travaux de recherche et développement.

Recommander un produit à un client, c’est en assumer la responsabilité. Chez Ümelsan, nous assumons cette responsabilité grâce à notre solide expérience dans la vente, le commerce de gros et la distribution de matériel électrique.

Notre expérience de la distribution nous a montré l’importance du bon choix de produit, du travail des revendeurs et d’une équipe joignable après la vente. Nous fondons nos relations commerciales sur l’honnêteté, le respect de nos engagements et le respect mutuel.

HIMS s’est construit sur cette expérience.

Grâce à nos travaux de R&D sur les technologies de recharge pour véhicules électriques, nous avons concrétisé notre expérience du secteur dans nos propres produits.

Nous avons d’abord développé des chargeurs AC ; les retours de nos utilisateurs et de nos revendeurs nous ont ensuite permis d’étendre notre gamme aux bornes de recharge rapide DC de 30 à 120 kW.

Nous œuvrons pour que nos clients restent satisfaits de leur choix

La valeur d’un chargeur se révèle tout au long de son utilisation. Notre client souhaite choisir un produit adapté à ses besoins, en avoir pour son argent et utiliser son appareil en toute confiance. Lorsqu’il a besoin d’aide, il souhaite pouvoir joindre une équipe qui l’écoute et prend son problème en charge.

C’est pourquoi nous abordons ensemble la qualité des produits, l’assistance technique et la satisfaction des clients. Nous développons notre large gamme afin de proposer des options adaptées à différents usages. Les questions, problèmes et suggestions qui nous sont transmis nous aident à améliorer nos produits et notre service.

Il nous tient à cœur que la satisfaction ressentie le jour de l’achat se prolonge pendant l’utilisation du produit. Être choisis à nouveau et recommandés en toute confiance constitue la reconnaissance la plus précieuse de notre travail.

Nous connaissons le métier de revendeur et respectons son travail

Grâce à l’expérience d’Ümelsan dans la distribution, nous connaissons bien les responsabilités et les besoins de nos revendeurs.

Nous apportons à nos revendeurs une formation technique et un soutien marketing. Les pièces de rechange et l’assistance technique sont fournies par notre centre de production de Yalova.

Notre objectif est de permettre à nos revendeurs de bâtir une activité pérenne grâce à notre vaste gamme de produits et à notre assistance technique.

Lorsqu’un revendeur recommande HIMS, il engage son propre nom et sa réputation auprès de son client. Nous savons que nous partageons cette responsabilité lorsque nous développons nos produits.

Nous continuons à concevoir de meilleurs produits

Avec notre équipe, nous travaillons au développement de nouveaux produits, à l’amélioration de notre niveau de qualité et au renforcement de notre assistance. L’expérience d’utilisation de nos clients et les besoins rencontrés sur le terrain par nos revendeurs orientent nos innovations.

Aujourd’hui, en tant que fabricant, nous mettons cette expérience à profit à chaque étape de notre activité.

Le principe que nous transmettons d’Ümelsan à HIMS est clair : développer des produits que nos clients utilisent en confiance, que nos revendeurs recommandent sereinement et que notre équipe assume pleinement.