Om oss: fra Ümelsan til HIMS

Ümelsans solide erfaring med elektromateriell. Et nytt navn innen lading: HIMS.

HIMS ble til i Yalova med grunnlag i Ümelsans solide erfaring fra handel og distribusjon av elektromateriell og selskapets forsknings- og utviklingsarbeid.

Å anbefale et produkt til en kunde innebærer å ta ansvar for det. Hos Ümelsan bærer vi dette ansvaret med vår solide erfaring fra salg, engroshandel og distribusjon av elektromateriell.

Erfaringen vår med distribusjon har vist oss verdien av riktig produktvalg, forhandlernes innsats og et team som er tilgjengelig etter salget. Vi bygger forretningsforhold på ærlighet, å holde det vi lover, og gjensidig respekt.

HIMS ble etablert med denne erfaringen som grunnlag.

Gjennom forskning og utvikling innen ladeteknologi for elektriske kjøretøy har vi omsatt bransjeerfaringen vår til egne produkter.

Vi utviklet først AC-ladere; med tilbakemeldinger fra brukerne og forhandlerne våre utvidet vi produktutvalget med DC-hurtigladestasjoner på 30–120 kW.

Vi arbeider for at kunden skal være fornøyd med valget sitt

Verdien av en lader viser seg gjennom hele brukstiden. Kunden vil velge et produkt som passer behovene, få verdi for pengene og bruke det trygt. Når det trengs hjelp, ønsker kunden å nå et team som lytter og tar ansvar for saken.

Derfor ser vi produktkvalitet, teknisk støtte og kundetilfredshet i sammenheng. Vi utvikler det brede sortimentet vårt for å tilby alternativer til ulike bruksbehov. Spørsmål, meldte problemer og forslag bruker vi til å forbedre produktene og tjenestene våre.

For oss er det viktig at kundens tilfredshet på kjøpsdagen varer også mens produktet brukes. At kunden velger oss igjen og anbefaler oss med tillit, er den mest verdifulle anerkjennelsen av arbeidet vårt.

Vi kjenner forhandlerens hverdag og verdsetter innsatsen

Gjennom Ümelsans erfaring med distribusjon kjenner vi forhandlernes ansvar og behov godt.

Vi tilbyr forhandlerne våre teknisk opplæring og markedsføringsstøtte. Reservedeler og teknisk støtte leveres fra produksjonssenteret vårt i Yalova.

Målet vårt er at forhandlerne skal bygge en levedyktig virksomhet med vårt brede produktutvalg og vår tekniske støtte.

Når en forhandler anbefaler HIMS, møter vedkommende kunden med sitt eget navn og omdømme. Vi vet at vi også bærer dette ansvaret når vi utvikler produktene våre.

Vi fortsetter å utvikle bedre produkter

Sammen med teamet vårt arbeider vi for å utvikle nye produkter, heve kvalitetsnivået og styrke støtten vi tilbyr. Kundenes brukserfaringer og behovene forhandlerne møter i praksis, er med på å styre nyutviklingen.

I dag bruker vi denne erfaringen i alle deler av arbeidet vårt som produsent.

Prinsippet vi fører videre fra Ümelsan til HIMS, er tydelig: å utvikle produkter kunden bruker trygt, forhandleren anbefaler med tillit, og teamet vårt står bak.