Para distribuidores autorizados
Formación HIMS: de la venta a la instalación
Ofrecemos formación comercial y técnica a nuestros distribuidores autorizados. El programa aborda en seis bloques la selección de productos, la instalación, el diagnóstico de averías y el servicio posventa. Coordinamos la formación y el soporte técnico desde nuestro centro de producción en Yalova. La presentación formativa y la documentación técnica están disponibles en el acceso para distribuidores.
- 1.Familias de productos HIMS y aplicaciones
Estaciones AC murales y de pie, cargadores portátiles, cables de carga Type 2 y estaciones de carga rápida DC; el papel de cada familia en viviendas, comunidades residenciales, empresas y flotas.
- 2.Preparación de la instalación y seguridad
Datos de la visita técnica, potencia contratada, puesta a tierra, protección diferencial, reglas de conexión monofásica y sección del cable según la potencia.
- 3.Aplicación y gestión remota
- 4.Diagnóstico de averías y asistencia técnica
Diagnóstico de situaciones habituales como interrupciones de carga y baja potencia, lectura de códigos de error y procedimiento de diagnóstico rápido por teléfono.
- 5.Elección de soluciones para viviendas, comunidades residenciales y centros de trabajo
Definición de la solución AC o DC para viviendas, comunidades residenciales, empresas y flotas según la potencia, las fases, el tipo de conexión y las necesidades de gestión.
- 6.Procedimientos de garantía y servicio posventa
Condiciones de garantía, información requerida al comunicar una avería, pruebas previas al servicio técnico y envío del producto.
Contacte con la sede central de HIMS para obtener información sobre formación y distribución.
¿A quién va dirigida la formación para distribuidores HIMS?
El programa ofrece formación comercial y técnica a los distribuidores autorizados de HIMS. Abarca productos, instalación y soporte posventa. La presentación formativa y la documentación técnica están disponibles en el acceso para distribuidores.
¿Qué temas abarca la formación?
El programa consta de seis bloques: familias de productos y ámbitos de uso; visita técnica, preparación de la instalación y seguridad eléctrica; aplicación móvil, RFID y gestión remota mediante OCPP; diagnóstico de averías y soporte técnico; selección del modelo según el lugar de uso; y procedimientos de garantía y servicio posventa.
¿Qué familias de productos se presentan en la formación?
Se presentan cuatro familias de productos: estaciones AC murales y de pie (7, 22 y 2×22 kW), cargadores portátiles (3,7–22 kW), cables de carga Type 2 (3,7–22 kW) y estaciones de carga rápida DC con conexión CCS2 (30–120 kW).
No soy distribuidor; ¿cómo puedo participar en la formación?
El programa de formación está dirigido a nuestros distribuidores autorizados. Para ser distribuidor, puede solicitarlo desde la página Distribución de cargadores. La formación comercial y técnica forma parte de las ventajas de ser distribuidor.
¿Qué apoyo reciben los distribuidores además de la formación?
Ofrecemos apoyo de marketing, logística y soporte técnico a nuestros distribuidores. El apoyo de marketing incluye catálogos, imágenes y material promocional; el apoyo logístico abarca envíos a toda Turquía. Puede enviar sus propuestas de colaboración a la sede central de HIMS.