Centar za podršku

Kompatibilno sa svim električnim i plug-in hibridnim vozilima po standardu Type 2 (Mennekes). Volkswagen, BMW, Mercedes-Benz, Renault, Hyundai, Tesla i mnogi drugi.

Za instalaciju uređaja za punjenje električnih vozila potreban je pregled lokacije i izrada projekta. Naš predstavnik će vas kontaktirati radi zakazivanja pregleda.

Svi HIMS uređaji za punjenje imaju garanciju od 2 godine. Garancija pruža punu zaštitu od proizvodnih grešaka.

Povezivanjem sa uređajem putem Wi-Fi ili Bluetooth-a možete pokretati/zaustavljati punjenje, planirati punjenje, pratiti potrošnju energije i pregledati istoriju korišćenja.

IP65 znači da je uređaj potpuno zaštićen od prašine i mlazeva vode. Pogodan je za spoljnu upotrebu.

Za veleprodaju i prijave za dilerstvo možete nam poslati e-poštu na info@himstech.com ili nas pozvati na broj +90 226 812 93 68.

Prvo proverite da li je kabl čvrsto priključen sve do drugog klika i da li se na ekranu pojavljuje natpis 'Povezano'. Zabeležite kod greške na ekranu ili LED diodi. Ako punjenje počne pa se ubrzo prekine, uzrok je obično uzemljenje; zatražite od električara da izmeri napon nula-uzemljenje. Ako se problem ne reši, obratite nam se sa modelom, kodom greške i kratkim video-snimkom.

Za pravi izbor potrebno nam je nekoliko informacija: marka i model vašeg vozila, unutrašnja snaga punjenja (OBC: 7,4 kW, 11 kW ili 22 kW), da li u vašem domu imate jednofaznu ili trofaznu instalaciju, da li ćete uređaj koristiti kod kuće, u naselju ili na poslu, kao i da li vam je potrebna aplikacija, RFID ili izveštavanje. Na osnovu ovih informacija zajedno ćemo odrediti model koji vam odgovara.

22 kW je maksimalna snaga koju uređaj može da isporuči na tri faze sa 32 A; ovu snagu možete dobiti samo ako je i unutrašnja jedinica za punjenje vašeg vozila (OBC) usklađena sa 22 kW. Ako je OBC granica vašeg vozila 11 kW, sa istog uređaja povlačićete samo 11 kW, dok je kod jednofaznog priključka snaga ograničena na 7,4 kW. Stvarnu snagu ne određuje uređaj, već vaše vozilo i instalacija. Vreme i snagu specifične za vaše vozilo možete proveriti pomoću našeg kalkulatora.

Ako se punjenje pokrene, a ubrzo prekine, problem je obično u instalaciji, a ne u uređaju. Prvo zatražite od električara da izmeri napon između nule i uzemljenja; ta vrednost treba da bude oko 1 V. Smanjite podešavanje struje, na primer sa 16 A na 12-14 A, i pokušajte ponovo; ako radi stabilno, problem je u mreži ili uzemljenju. Da je uređaj zaista neispravan, punjenje se najverovatnije ne bi ni pokrenulo.

Ovo obično nije kvar, već je posledica toga što se vaše vozilo puni samo preko jedne faze. Neka vozila na utikaču nemaju pinove za drugu i treću fazu, ili vozilo podržava samo jednu ili dve faze; uređaj na ekranu može prikazivati napone svih faza na liniji. Za tačnu dijagnozu potrebno je proveriti unutrašnju snagu punjenja vozila (OBC) i strukturu utikača. Ako se problem nastavi, obratite nam se sa markom i modelom vozila.

Podešavanje amperaže na uređaju predstavlja gornju granicu; stvarnu struju koja se povlači određuje samo vozilo. Na primer, iako uređaj podesite na 32 A, vaše vozilo može da vuče samo 16 A zbog stanja baterije ili temperature; ekran kod većine modela prikazuje vaše podešavanje (32 A), a ne struju koju vozilo stvarno povlači. Ovo ponašanje nije kvar uređaja, već strategija samog vozila.

Usporavanje nakon 90% ne potiče od uređaja, već od sopstvenog sistema za upravljanje baterijom vozila; vozilo radi zaštite baterije samo smanjuje struju koju povlači na visokom nivou napunjenosti. Neka vozila imaju i podešavanje potpunog zaustavljanja na 80%; ovo je drugačije ponašanje i može se promeniti na 100% iz menija vozila (Energija/Punjenje). Oba ponašanja predstavljaju sopstvenu strategiju punjenja vozila, a ne kvar uređaja.

HIMS Type 2 kablovi za punjenje dostupni su u različitim dužinama, do 3, 5, 8, 10, 15 i 20 metara. Da biste izabrali odgovarajuću dužinu, dovoljno je da izmerite rastojanje između mesta parkiranja i uređaja za punjenje i ostavite nekoliko metara rezerve. Kabl se ne sme produžavati spajanjem više komada; ako vam je potrebna veća dužina, izaberite opciju dužeg kabla. Umesto da forsirate kratak kabl, dužinu koja odgovara vašem rastojanju odredite zajedno sa vašim distributerom.

Kod modela sa utikačem kabl birate posebno i vremenom ga možete promeniti; ovo pruža fleksibilnost onima kojima je potrebno drugo vozilo ili druga dužina kabla. Kod modela sa integrisanim kablom, kabl je fiksno vezan za uređaj i nudi jednostavnu upotrebu u jednom komadu. Ovaj izbor ne zavisi od toga da li je uređaj prenosivi ili zidni tip: u obe grupe postoje i modeli sa utikačem i modeli sa integrisanim kablom, pa ćemo zajedno odrediti šta odgovara vašim potrebama.

OCPP je komunikacioni protokol koji omogućava da uređaj za punjenje komunicira sa softverom za upravljanje ili platformom mreže za punjenje; omogućava daljinsko upravljanje i izveštavanje o uređaju. Za korisnika koji uređaj koristi samostalno kod kuće obično nije neophodan, jer je dovoljna sopstvena mobilna aplikacija uređaja. OCPP postaje važan u scenarijima poput naselja, radnog mesta, parkinga ili zajedničke upotrebe.

Da, ispravno uzemljenje jedan je od najkritičnijih elemenata kod AC punjenja. Slabo uzemljenje ili ono preuzeto sa zajedničke linije može prebaciti uređaj u zaštitni režim, izazvati grešku na vozilu ili prekid punjenja. Električar treba da izmeri napon između nule i uzemljenja; ta vrednost treba da bude oko 1 V. Ako na istoj utičnici grešku pravi i uređaj drugog proizvođača, problem nije u uređaju već u instalaciji.

V2L (Vehicle-to-Load) je funkcija koja vam omogućava da preko adaptera napajate elektronske uređaje iz baterije kompatibilnog vozila. HIMS V2L adapter se priključuje u utikač za punjenje vozila i na izlazu nudi standardnu utičnicu (šuko, oko 220 V). Praktično je rešenje za kampovanje, aktivnosti na otvorenom ili hitne energetske potrebe. Adapter je dostupan u verziji sa jednim ili tri izlaza.